叫號機(jī)一般應(yīng)用于人i流量比較大的場合,隨著業(yè)務(wù)的增加,等待的人也越來越多,而傳統(tǒng)的排隊(duì)方式不僅將人們固定在一個(gè)地方進(jìn)行長時(shí)間等待,還會引起很多不必要的爭i端,因此為了更好地解決這種情況,排隊(duì)叫號系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。叫號機(jī)采用電腦分流的方式排隊(duì),完全模擬人群排隊(duì),通過取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號服務(wù)等功能,詮釋了人性化的服務(wù)理念,舒緩顧客站立等待的急噪情緒,使人們在等候服務(wù)的過程中擁有一個(gè)相對自由的空間,是真正以人為本的真正體現(xiàn)。
叫號機(jī)組成部分。
排隊(duì)機(jī)又叫取號機(jī)、拿號機(jī)、喊號機(jī),是排隊(duì)叫號系統(tǒng)的組成部分之一,用于顧客自助取號,從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號,叫號機(jī)價(jià)格,在接到服務(wù)請求后,取號機(jī)即自動打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號票,合肥叫號機(jī),并能夠在號票上印制各類營業(yè)的相關(guān)信息及畫冊,排隊(duì)叫號機(jī)價(jià)格,以便為客戶提供新的信息宣傳途徑。
排隊(duì)系統(tǒng)簡單可以配備:排隊(duì)取號主機(jī)、窗口屏、呼叫器、評價(jià)器、語音系統(tǒng)等等。
不管什么樣的智能排隊(duì)叫號機(jī),在運(yùn)作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié):
一、機(jī)器無法叫號。
1、軟件串口是否設(shè)置正確。
2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開,否則重新打開。
3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤,檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口,就會至使無法叫號。
4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。
5、是否禁用軟件叫號功能。
6、智能排隊(duì)機(jī)后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口,否會至使無法叫號。
7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。
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